FAQ: Häufig gestellte Fragen

• Warum sollte ich bei Rugs DE kaufen?

  • Kostenloser Versand.
  • Einfache Rücksendungen.
  • 75 % Rabatt gegenüber den Einzelhandelspreisen.
  • 24/7 kompetenter Kundenservice.
  • Sicheres Online-Shopping.
  • Tiefstpreise garantiert.
  • Tausende Teppiche auf Lager.
  • 30 Tage Rückgabe & keine Rücknahmegebühr.
  • Alle Teppiche werden innerhalb von 24–48 Stunden versandt.
  • Millionen von Teppichen seit 2001 versendet.
  • 5 % Bonus-Guthaben auf alle Ihre Bestellungen.
  • Direkte Herstellung & keine Einzelhandelsaufschläge.
  • Stolzes Mitglied des BBB (Better Business Bureau).

• Seit wann gibt es Rugs DE?

  Wir sind ein Familienunternehmen mit über 35 Jahren Handelserfahrung im Teppichhandel. Sie können sicher sein, dass Sie dank unserer Verbindungen ins Ausland und unserer direkten Einkaufs-/Fertigungsmöglichkeiten ein hochwertiges Produkt zu einem Bruchteil des Einzelhandelspreises erhalten.

• Wie lauten Ihre Kontaktdaten?

  Rugs DE
  Brook 8 | 20457 Hamburg | Germany
  Gebührenfrei: 0800 1816579 (24/7)
  Website: rugs.de
  E-Mail: info@rugs.de

• Ist Ihre Website sicher?

  Ja. Unsere Website verwendet 256-Bit-SSL-(Secure Socket Layer-)Verschlüsselungstechnologie. Wir sind außerdem Partner von Verisign, um unser höchstes Niveau an Sicherheitskonformität zu gewährleisten.

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

  Wir bieten sichere Online-Zahlungsoptionen wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir auch Zahlungen über Affirm, PayPal und Amazon Payments.

• Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

  Gar nichts! Wir bieten KOSTENLOSEN Versand für alle Teppiche ohne Mindestbestellwert (ausgenommen AK, HI, Puerto Rico & US Virgin Islands).

• Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

  Wir bieten sichere Online-Zahlungsoptionen wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir auch Zahlungen über Affirm, PayPal und Amazon Payments.

• Kann ich den Versand meiner Bestellung verzögern?

  Ja. Um eine Bestellung mit einem späteren Versanddatum aufzugeben, rufen Sie uns am besten an. Unser Kundenservice berät Sie zu allen verfügbaren Versandterminen.

• Was passiert, wenn meine Bestellung ankommt und ich nicht zufrieden bin?

  30 Tage Rückgabe; wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zu 100 % restlos zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Wir bieten Rücksendungen an; kontaktieren Sie uns einfach (24/7), um eine RMA-Nr. (Return Merchandise Authorization) für Ihre Rücksendung zu erhalten.

• Muss ich den Rückversand bezahlen?

  Der Käufer ist für alle Rücksendungen verantwortlich. Wir unterstützen Sie jedoch mit Tarifen und weiteren notwendigen Details. Wir haben Lager auf der ganzen Welt; im Falle einer Rücksendung können Sie das nächstgelegene nutzen. Wir senden Ihnen die Rücksendedetails und die Rücksendeautorisierungsnummer per E-Mail.

• Berechnen Sie eine Rücknahmegebühr?

  Wir berechnen keine Rücknahmegebühr, wenn Teppiche innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Rücksendungen nach 30 Tagen führen zu einer Rücknahmegebühr.

• Wann wird meine Rückerstattung bearbeitet?

  Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Zustellung des Pakets in unserer Einrichtung bearbeitet und an Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückgebucht.

• Was sagen andere über Rugs DE?

  Mit über 10 Millionen seit 2001 versendeten Teppichen können Sie sicher sein, dass wir viele zufriedene Kunden gewonnen haben. Unter dem folgenden Link finden Sie einige unserer Kundenstimmen:

  Kundenstimmen

• Haben Sie eine Datenschutzerklärung?

  Ja. Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um unsere ausführliche Datenschutzerklärung zu lesen:

  Datenschutzerklärung

• Was muss ich sonst noch wissen?

  Zum Schluss beachten Sie bitte, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unser wichtigster Fokus ist und der Grund, warum wir jeden Tag zur Arbeit kommen. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, schreiben Sie uns Ihre Anfrage oder rufen Sie uns einfach an: 866-647-3965 (24/7).